jEnDeLa HaTi

hari ini gue dateng ke plasa telkom bogor..ada sesuatu yang mau gue tanyain perihal tagihan speedy yang mampir ke hp dan email gue. begini ceritanya :

bulan november lalu gue telp 147 untuk ngajuin kalo gue mau pasang speedy di rumah.sambil tanya  - tanya tentang program yang bisa ditawarin ke gua .. dari sebrang telp sana gue dikasih penjelasan bahwa permintaan pemasangan gue berbarengan ama promosi mereka tentang pemasangan baru di lebaran idul adha. dimana gue dijanjiin dapet gratis di bulan pertama dan dapet diskon 56% di 2 bulan pemakaian selanjutnya.

nunggu punya nunggu baru beberapa hari setelah ngajuin pihak telkom dateng ke rumah gue untuk pasang. yaitu pada tanggal 29 nov 2009. setelah terpasang hari itu gue telp kembali ke 147 untuk tanya..memastikan kalo yang disebut bulan pertama pemakaian itu terhitung kapan? sedangkan tanggal terpasang itu 29 nov? gue dikasih penjelasan kalo bulan pertama itu adalah bulan desember..gue sampe mengulang pernyataan : ” jadi untuk pemakaian bulan desember saya akan free biaya, saya mulai bayar yaitu untuk nanti pemakaian januari yang akan ditagihkan di awal bulan februari..”. dari pihak 147 mengiyakan kesimpulan yang gue kasih..di tengah bulan pemakaian desember..gue telp lagi ke 147 minta informasi posisi pembayaran gue kalo di bulan pertama yang free ini gue over quota pemakaian itu gimana. dan gue dapet penjelasan bahwa kelebihan quota dari 50 jam yang bisa gratis itu akan dibebankan pada tagihan bulan selanjutnya saat gue pertama bayar.

tapi pada kenyataannya..di awal januari ini gue dapet tagihan sebesar 120 ribu sekian. gak gimana amat juga seh gue dapetnya..gue berfikir mungkin ada kesalahan informasi di pihak telkom dengan asumsi bahwa infomasi awal yang gue terimalah yang gak akurat.

siang tadi gue dateng ke pihak telkom..ketemu ce-es bagian speedy-nya. panjang lebar gue ceritain apa yang ingin gue konfirmasikan.petugas ce-es tadi sibuk tak-tik-tuk keyboard kompi-nya..gak tau mau cari data apa. dia jelasin kalo gue udah dapet informasi yang gak akurat. ternyata hitungan bulan pertama pemakaian yang dikatakan free itu adalah 2 hari di bulan november tadi  dengan total pemakaian sekitar 4 jam..yang itu pun gue pake saat nyoba waktu pertama kali aktif.

ce-esnya bilang tagihan januari tetep gue harus bayar,,gak bisa di batalkan atau gimana. gue bilang, siapa yang harus tanggung jawab tentang informasi yang simpang siur yang gue terima. ce-es terus meyakinkan gue bahwa bulan pertama yang free adalah bulan dimana speedy terpasang. dalam kasus gue adalah 2 hari terakhir di bulan november tadi..yang artinya g menikmati layanan free cuma 2/15 dari 1 bulan penuh. 

gue bilang ke ce-esnya..bahwa kalo memang begitu sistemnya sebagai konsumen gue berhak mendapat informasi yang jelas tentang kondisi itu pada awalnya. ce-es itu bilang memang suka ada perbedaan informasi dari ce-es langsung dengan line yang gue hub tadi..ce-es tadi malah bilang ”saya juga gak tau gimana proses trainingnya pihak sana, karena perbedaan informasi juga sering terjadi”. dan dia sebagai ce-es yang langsung berhadapan dengan pelanggan jadi dapet imbasnya. juga sedikit menyayangkan gue dengan bilang kalo bagusnya dari awal gue berurusan dengan ce-es langsung di plasa, bukan ke 147..karena pada akhirnya informasi lebih detail cuma bisa di dapet dari CS. ampe dia juga cerita kasus lain tentang info yang berbeda dari 2 bagian tadi..

gue mulai merasa kok..ne ce-es selalu mengarahkan untuk memaklumi..kenapa jadinya gue ngerasa kalo ujung2nya gue yang harus ngerti? gue jadi mulai BETE..udah dibikin gak enak kok gue malah harus maklumin juga seh, gue jawab aja:

“gini ya mba, saya tau posisi mba..juga tau kalo mba jadi saya juga pasti akan komplain begini..tapi kok kesannya saya yang harus maklumin situasi ini.  masalah mba dengan pihak 147 itu trainingnya beda..kan bukan sesuatu yang harus saya pertimbangkan, masalah saya harusnya dari awal sebaiknya berurusan langsung dengan ce-es disini kan juga bukan hal yang saya ketahui dari awal..kan gak ada pengumuman resmi “LEBIH AKURAT DISINI”. kalo dari tadi mba terus bilang orang lain juga ada yang dapet kasus yang sama dan akhirnya bayar kan bukan juga alasan mengarahkan saya untuk lebih memahami memahami”.

duh ne ce-es..bukannya bikin tentram hati kok malah bikin gue pantas kesel karena perbedaan  2 pihak tadi yang terus dia angkat. lah..berarti gue korban dari perbedaan tadi dong…selanjutnya dia bilang kalo gue tetep untung kok karena bulan yang kedua (desember) gue udah dpt diskon 56%. gue bilang aja kalo yang masalah bukan pembayaran..tapi informasi yang berbeda tadi yang dah bikin gak nyaman..gue tambahin kalo komsumen gak perlu tau kalo ce-es dan 147 adalah pihak yang berlainan yang kadang berbeda, karena komsumen cuma mengenal 1 pihak, yaitu telkom. dan gak tepat kalo dia mengangkat perbedaan pemberi informasi tadi, kasus - kasus yang serupa yang juga terjadi ke orang lain menjadi situasi yang dia fikir akan bikin gue merasa lebih baik atas ketidaknyamanan yang gue terima. apalagi saat dia menyayangkan gue gak bertanya langsung ke ce-es dari awalnya.lah kok..malah mau bikin gue ngerasa gue yang salah langkah.

gue kasih saran aja kalo kasus informasi gue ini jangan sampe terjadi lagi..gimana pun informasi yang akurat untuk pelanggan juga adalah bagian layanan yang harus pelanggan terima. eh..mba ce-es nya malah nyuruh gue kasih masukan di kotak saran aja. bukannya di dengerin.

so..sebelum pulang gue ngisi dulu kotak saran di gerbang dengan tulisan yang panjang lebar, di kertas bulak - balik…oya..gue juga lunasin dulu tagihan gue yang tadi gue persoalkan.

gue aneh..gue dateng cuma dengan rasa bingung..gak kesel juga gak marah..setelah ketemu ce-es kok malah jadi jengkel juga emosi. abis Ce-es nya gak cukup empati seh..n bikin gue yang malah jadi harus ngerti n mengisyaratkan kalo gue cuma bisa maklum. kenapa gue harus dijelasin tentang 147 yang kadang suka gak sama ama Ce-es. kenapa gue yang disayangkan gak dari awal dateng ke ce-es.kenapa dia gak menyampaikan menyesal atas nama 1 pihak aja, yaitu telkom atas ketidaknyaman yang gue terima dan gak ada solusi lain selain gue menerima tagihan tadi dan kompensasi dari ketidaknyamanan gue adalah bahwa hal ini akan dipastikan tidak akan terjadi kembali ke pelanggan lain. kan simple..toh gue juga dateng juga dengan siap bayar kok..

gue malah jadi panas hati karena gak merasa tersejukkan..

he..he..emosi juga tadi siang..tapi pas sorenya pas gue inget2 lagi gue seh garuk2 kepala aja..

kado

 hari ini gue meliburkan diri dari semua kegiatan gue. hm..cuma pengen santai seh..santai belanja, cari barang, cari baju, nemuin temen,dll.besok tuh undangan pernikahan yang dateng ke gue ada 5 biji dalam satu hari. beberapa temen deket gue menikah.lusanya 3 orang sekaligus. bilang repot seh gak..malu lah, bukan gue yang nikah bukan?? gak repot juga tapi jujur agak pening. banyak koordinasi ama temen lain yang juga termasuk undangan.

gue gak tau knapa..belakangan kalo di kepala gue banyak pikiran2 yang saling bertumpuk..gue jadi agak lambat loadingnya..gampang capek. he..he.. kali ini juga. kerja atau gak?? pake baju apa?? beli baru apa yang ada? beli hadiah apa? ke yang ini gimana? ke yang itu gimana?

desi

belum lagi temen gue si desi yang meng-update terus perihal kedatangannya. he..he.. gak boleh pergi..pengen pergi..terancam gak jadi pergi, tiket gak bisa di balikin…gue akhirnya pergi..anting gue ketinggalan, dll he..he.. bukan hal baru dari seorang desi.tapi yang penting akhirnya dia bisa dateng

hari ini gue beli beberapa hadiah..untuk yang nikah juga untuk temen yang udah nikah tapi blm gue kasih hadiah.fiuhh.. benci sekali urusan beli hadiah ini..menimbang - nimbang selera dan kepantasan. kalo untuk hal ini gak bisa meraba dengan jelas. padahal kalo untuk “seseorang yang gak bisa disebut namanya” gue selalu cemerlang cari hadiah ulang tahun. tapi temen2 gue nyerahin semuanya ke gue..untunglah untuk yang hari minggu udah di handle temen gue yang katanya ada waktu karena rumah sakit lagi gak sibuk katanya..

akhirnya urusan belanja hari ini selesai..walau gue gak ada waktu lagi untuk belu barang untuk gue sendiri..hiks capek.pulang ke rumah dengan sakit kepala setelah drop barang2 yang gue beli tadi ke kostan temen.

me n ucupme n mira

me n revi

mungkin aneh ya..liat foto di atas. gue seorang muslim tapi berfoto depan pohon natal. gak tau..seneng banget liatnya. dari semenjak kecil gue suka dengan pohon natal. mulai dari gak mau pulang dari rumah sebrang jalan karena gue seneng berlama - lama mandangin pohon natalnya sewaktu gue kecil dulu..ampe dimintain bola2 nya ama nenek gue dari rumah yang lain yang pohon cemara aslinya yang ada di halaman dihias seperti hiasan dalam rumah. ya..pasti kena komplain lah dariorang rumah..tapi gak nyangka ampe segede ini gue masih aja suka..desember ini..mall - mall pebuh dengan hiasan pohon natal.. jadi gue sempet mengabadikan beberapa diantaranya. he..he..

tapi bener cuma suka pohonnya..gak ngerti juga filosofinya apa..tapi sebatas suka..tidak lebih..

sore ini gue jalan ama indri setelah tadi kita berdua pergi ke kondangan temen. ke mall.. ternyata temen gue yang ini dan berubah banyak..biasa..emak2 , he… he…

sepanjang jalan yang dia liatin anak keciiil terus..2 detik kemudian langsung bilang ” gue kangen anak gue..”. tiap meter…lirik2 cari anak kecil. masuk mall juga pilihan barangnya dah beda..semua untuk bayi kecilnya.. he..he…mana gak pake keranjang..tiap jalan barangnya jatohan..diminta bantuin megang..gue gak mau karena lebih tertarik curi2 foto dia. semuaaa…dibaca setiap tulisan yang ada di produknya..

hm…hari ini gue menyadari..temen gue bukan yang dulu lagi..he..he.. dah jadi ibu..

kemarin jumat..gue jalan - jalan berdua ama temen gue ini. cari - cari barang disela - sela waktu yang tersisa.makan, jalan, puter2 mall. udah puas jalan -jalan, pas kita berdua memutuskan pulang..mendadak temen gue ini memerah mukanya. plastik belanjaannya dikasih ke gue..lalu bibirnya bergetar, matanya memerah. gak lama bercucuran air mata..dari bibirnya yang bergetar dia cuma bilang :” obenk..gue sedih…gue kenapa? gue gak tau kenapa..huk..huk..” .

yee..gue jadi bingung..kenapa ni orang?? baru aja ngobrol ama gue..kenapa mendadak terguncang. gue jadi agak merinding..sempet kepikiran..jangan2 kemasukan setan. gue pegang tangannya..hampir aja gue guncang - guncang..mau gue marahin karena dia bikin gue takut. sambil terus bercucuran..orang2 lalu lalang liatin kita..

“kenapa???? bilang kenapa??”tanya gue.

untung gak lama jadi tenang lagi..taunya dia liat kakek2 jalan ama cucu kecil bawa - bawa roti yang cuma setengah potong. katanya dia gak tau kenapa jadi sedih karena liat mereka.

yeee… emang bener kalo ada yang bilang cewe itu aneh..gue aja termasuk cewe yang suka aneh…ngerasa lebih aneh liat kenapa temen itu..

he..he.. ada - ada aja…

hari ini..puasa gue batal..tepat jam 12 siang kurang 3 menit.semua gara - gara fanta merah. he..he..gak, mendadak kasian aja ama tubuh..lagi banyak aktivitas dan pikiran tapi gue paksa puasa juga..takutnya jadi gak jelas puasanya..jadi setengah hari aja. nanti kamis aja di ulang lagi..

namanya kartu kuning…yaitu kartu yang yang dikeluarin ama DEPNAKER untuk para pencari kerja.kartu ini laris manis kayak kacang goreng bak di pasar malam yang dipenuhi muda mudi kalo pemerintah lagi buka lowongan untuk pengangkatan CPNS. tahun ini juga, biar terkesannya gue gak trauma - trauma banget di tolak ama pemerintah kita untuk jadi salah satu pegawainya, gue harus perpanjang alias bikin baru karena kartu lama sudah teramat kadaluarsa. yah..gak ada salahnya nyoba lagi CPNS daerah tahun ini..biar orang2 liat kesannya gue bukan orang yang traumatis he..he…

janjianlah gue ama sohib gue si miramiyangmakingempalaje kamis lalu.gue agak santai nemuinnya..coz duluuu zaman dia masih muda benget dia pernah dapet award dari mentri pemberdayaan wanita karena prestasinya dalam urusan ngaret…
kita sampe di DEPNAKER kota Bogor..masuk gue liat gak ada antrian yang berarti tuh…berkas gue diterima ama ibu2 berkerudung yang lagi sibuk nempel2in foto.ternyata gak bisa ditunggu..gue ama mira baru bisa ambil jam 1 siang nanti, padahal saat itu jam 8.30. gue tinggalin dulu tuh urusan kartu kuning. nemenin si mira ke kantor polisi.. bukan buat masukin temen g ke sel apalagi nyari polisi lajang untuk mangsanya si mira..tapi  bikin surat Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK), he..he.. mau gak ya tu polisi ngeluarin surat itu buat si mira :). dah gitu gue pergi ke kampus tercinta dulu..napak tilas IPB kata si Mira..lagi2 nemenin temen gue yang satu itu nge-drop legalisiran ke rektorat. abis nostalgia dengan ayam2 bakar daerah bara gue lanjut lagi ke kantor DEPNAKER.

12.10: masih lama juga ke jam 1..jam yang ditentuin. umumnya semua pegawai jam segitu istirahat. duduklah kita di kursi tukang mie ayam, tapi gak beli…ya iyalah gak beli..malu dong ama usus..perut dah penuh ama ayam bakar, belum lagi ayam bakar yang gue bungkus juga dalam tas..he..he..buat makan malem, enak.dibayarin lagi..makin enak.

13.00 : belum ada tanda2 kehidupan..gue tanya dimana dibagiin kartu yang dibuat tadi pagi?? gue langsung aja berdiri depan meja walau belum ada petugas. satu dua orang ngikutin dan lama2 orang2 jadi berkerumun

gak lama kartu mulai dibagiin, dengan optimis karena ngerasa dah drop dari pagi gue berdiri tertib berhadap-gadapan ama bapak petugasnya sambil pegang form punya gue and temen gue yang gue bagi tugas pegangin 2 tas gue yang supet berat di belakang.he..he…

satu - satu nama mulai dipanggil..glek nama gue gak ada, tumpukannya memang gak banyak. lebih gila lagi semua kartu itu gak ada orangnya diantara kerumunan yang banyak itu. laah..ngecapin kartu and foto siapa dong tu petugas??

udara makin pengap..semua orang berjejalan. bercampurlah cewe2 yang gak pake deodorant, cowo2 yang gak mandi cuma pake kaos yang semalem dipake tidur ditutupi jaket :)plus gue yang sama gak wanginya hi..hi.. dalam ilmu matematika dikenal aturan jika negatif dikali negatif maka hasilnya positif. naahh ini dia contoh dalam kehidupan nyata..bau dikali bau jadi wangi..(sahih gak ya?…)

nah looh..berpuluh - puluh orang ini kartunya belum jadi??ngapain aja dari tadi pagi ya??untung gue lagi riang gembira..dengan tertib gue masih berdiri nunggu dan nunggu. karena gue ada di paling depan, gue tau yang terjadi..jadi sama sekali gak harap - harap cemas di panggil..tapi bener2 cemas karena gue rasa prosesnya jadi gak akan simple. alur kerjanya gak jelas..gak runut..and sepertinya gak ada yang ngarahin alurnya. pak jenggot manggilin..gak lama bapak yang berkumis yang manggil (bersahut - sahutan, dengerin yang mana hayooo….)gak ada orangnya ditumpuk…liat berapa menit diapanggil ulang. gak lama ada lagi datang tumpukan kartu..berharap ada punya gue n mira di situ. pak jenggot manggil, gak lama pak kumis datang bilang kalo disana ada ibu2 yang anaknya rewel nyaranin pak jenggot nyariin kartu kuning dia. berhentilah pak jenggot manggilin kartu tadi..follow up si bisikan tadi..walah…piye iki random begini alurnya..abstrak lagi. bener kan pas mau manggil lagi pak jenggot pilih tumpukan lain lagi..

kerumunan : ” pak..ayo doong..saya dari pagi nih”

pak jenggot : “sabar, pasti dibagiin. kepala saya juga udah tinggal setengah ini 2 bulan ngurusin beginian”.

Kerumunan : ” lama neh paaaak”

Pak jenggot : ” sabar…mau 2 tahun juga kartunya disini gak akan ilang. bapak juga buat apa sih..kalo ada mah pasti dibagiin”

laki2 :” misi pak…katanya nama saya tadi dah dipanggil…”

pak jenggot : ” ah, kemana atuh kamu tadi..tuh dua tumpuk dah dipanggilin dari tadi.tunggu lagi aja..”.

gue bukannya kesel ya..kalo orang lain dah banyak yang mulai emosi..yang ada gue malah cekikikan. keras banget ampe mira yang dibelakang kerumunan denger. abis..2 petugas ini emang sebenernya baik2 sih..tulus ngerjain tugasnya alias gak jutek. tapi ya cara kerjanya itu looh…yang bikin mereka pusing sendiri. gak terfokus, gak terarah,lebih - lebih gak efektif.belum lagi celoteh2 aneh si bapaknya untuk ngilangin penat dia. gue cuma berdiri bingung mau nolong gimana..jadi ya cuma bisa cekikikan..aneh memang, gue malah cekikikan diantara puluhan orang yang lagi BT karena berpeluh - peluhan dan hampir emosi karena ketidakjelasan. tapi ini lebih baik..daripada gue emosi..marah2, nakutin orang banyak, tensi naik lalu pingsan karena darah tinggi..besok muka lunglai gue masuk koran kota bogor : “pencari kerja pingsan kelelahan”. malah lebih kacau..

sms masuk : “benk, jangan cekikikan aja lu di depan..suara ketawa lu gede banget. ntar lu cinlok tuh ama bapaknya”. mira protes dari belakang.

sms kedua masuk : “dina, gue bikin akta1 dari jam 9pagi, liatin dong nama gue ada gak? ” dannu komti yang gue gak tau kapan datangnya

dah mulai pesimis dengan cara kerjanya..gue dengan muka manis tanya apa boleh gue boleh liat sendiri nama gue dari kartu2 yang bertumpukan itu..setelah tawar menawar agar gue janji beresin lagi gue liat deh tuh kartu semeja dengan tangan gue sendiri..hasilnya nihil..dimana kartu gue?.mundurlah gue dari kerumunan, karena gue rasa gak jelas juga..

setelah gue puas cekikikan sambil ceritain ke mira kenapa tadi gue cekikikan..gue berputar otak ama mira..gak akan cepet kalo nunggu disana.cara kerjanya aneh..pembagian tugasnya gak jelas..semua serabutan. masuklah gue ke kantornya. dari sekian banyak meja, gue datengin salah satu meja dengan muka lugu. “maaf bu, saya mau tanya kalo kartu atas nama dina mardiana sudah sampai mana ya pengerjaannya??kalo boleh tau saat ini posisinya dimana ya bu??. ibu itu jawab dengan serius dan nyuruh seorang mas - mas melayani pertanyaan gue. ternyata, kartu gue baru satu menit lalu dia cap..dan baru saja di kirim ke meja bingung tadi. yaah..gue jadi pergi lagi menerobos kerumunan aneh itu..setelah di depan gue dengan serasa kenal lama ama pak jenggot langsung aja gue minta kartunya. lalu mira pun pake trik yang sama, masuk ke kantor, pasang muka lugu dan berani berbicara..akhirnya dapet langsung disitu, karena kartu dia baru ditempel foto..belum ada isinya. langsung di isi ama mas - mas tadi, di cap, lalu diterima mira.

waah..akhirnya bisa keluar juga dari kerumunan itu…urusan kartu bisa selesai..langsung gue ambil dari sumbernya..gue pun pergi ngurus yang lain. dan gak telat ngajar. fiuh…gue beruntung hari ini gue lagi humoris, jadi semua perkara tampak lucu keliatannyanya..jadi capek tapi gue hepi karena cekikikan terus.

hm..tapi gue harap ada perbaikan alurnya untuk lain kali. toh departemen ini tau kan saat2 booming untuk urusan ini. mungkin pembagian kerjanya bisa diperjelas dan jumlah personil juga memadai.siapa bagian siapa. jadi bisa lebih efisien..bolehlah yang berpikir satu orang..yang lain bener2 pelaksana.

saran gue ada 6 meja yang ada di loket.

meja 1: pelamar kasih persyaratan2 yang dibutuhkan sekaligus daftar dan mengambil form

meja 2 : kartu kuning kita dilengkapi petugas sampe cap - capnya juga lengkap

meja 3 : petugas manggil nama sesuai kartu yang telah terisi. kartu diterima kita

meja 4 : pelamar nyimpen fotokopi tadi untuk dilegalisir di meja ini

meja 5 : pihak yang berwenang bertugas ngelegalisir di meja ini

meja 6 : hasil legalisir diberikan lagi ke pelamar dengan manggil namanya.

jadi dengan total 6 meja, butuh 12 personil. untuk apa yang 6 lagi ?? untuk mijitin 6 petugas lain yang aktif kerja biar tambah semangat and kerjanya jadi cepet. nati kalo dah dzuhur..gantian yang kerja dan yang mijit. he..he..itu cuma saran gue..

anyway..thx untuk bapak jenggot dan bapak kumis..moga ketulusan bapak ngerjain tugas jadi penolong bapak di akhirat nanti..kalo capek, marah2 aja tuh pak ama yang seharusnya ngarahin bapak…oya..juga mas - mas yang di dalam yang dah tergugah untuk bantu langsung memutus  distribusi sahnya cuma gara - gara gue ama mira pasang muka lugu…he..he…

oh ibu dan ayah selamat pagi
ku pergi belajar sampailah nanti.
belajarlah nak dengan penuh semangat..
rajinlah selalu tentu kau dapat..
hormati gurumu sayangi teman..
itulah tandanya kau murid budiman…

Pic : www.jakarta.go.id

Siapa dari kita yang gak pernah ngalamin pake baju merah putih gini?? semua dari kita pasti ngalamin jadi anak SD semasa kecil dulu. ambilah kita sewaktu di kelas 2 SD..pagi - pagi sekali kita pasti dengan segala rayuan dibangunkan dari tidur  yang lelap. disuasana pagi yang dingin..kita disiapin air panas untuh mandi lebih hangat pagi itu. setelahnya satu2 persatu pakaian seragam dipakaikan oleh ibu kita juga gak lupa setelahnya sibuk menguncir rambut lalu menyuapi makan. terakhir kita dipakaikan kaus kaki dan sepatu dan siap untuk pergi ke sekolah. begitu juga masa kecil gue.masa kecil yang wajar seperti anak - anak kebanyakan..di asuh dan di rawat dengan penuh kelembutan..perilaku umum orang dewasa saat berhadapan dengan makhluk kecil belum banyak dosa.

tapi malam kemarin..dari Hp gue liat jam udah nunjukin pukul 9 malam.jalanan begitu basah karena sore tadi bogor diguyur hujan cukup deras. gue mulai agak bergegas ngayunin langkah gue.badan udah capek banget pengen blek istirahat di tempat tidur. juga gue khawatir langit kembali menumpahkan airnya.

di warung jambu tepat saat gue berdiri di zebra cross..turun makhluk kecil laki2 dari sebuah bis jurusan parung - bogor.kecil sekali..mungkin seumur kelas 2 SD. begitu kecil sampe menarik perhatian gue. bajunya bersih, dia pake celana jeans dengan 4 kantong, atasnya pake kaos polo garis - garis vertikal berwarna  biru dan putih. di pundaknya  melingkar tali  dari  ukulele yang dia  pegang. yang kemudian  menarik  perhatian gue adalah matanya yang  memerah.  rupanya dia mengantuk, mata dan gerak tubuhnya menunjukan  betapa dia sedang berpikir.

sisi keibuan gue  mendorong gue untuk menghampiri anak itu..lalu ini lah obrolan singkat gue  di ujung zebra cross malam itu:

Gue: "ade mau kemana?"
"ke salabenda"

Gue: "memang barusan dari mana?"
"dari salabenda"

Gue: "kok bisa ada disini malem2?"
"kebawa sampe sini, tadi bisnya lagi balap ama bis lain..gak sempet turun"

Gue: "tau jalan pulang?"
"tau..naik lagi bis pusaka di sebrang sana"

GUe: "jadi mau nyebrang juga?"

belum sempat dia menjawab lampu merah menyala pertanda gue bisa menyebrang dengan selamat. gak lupa gue genggam juga tangan kecil yang masih lembut itu.sedih sekali menyebrang jalan malam itu. gue bertanya di dalam hati dimana orang tuanya.kenapa semalam ini dan di jalanan sebasah ini anak ini belum masuk selimutnya?.

di sebrang..sebelum gue melanjutkan perjalanan pulang gue naik ojek..gue tungguin dulu anak itu berhasil naik bis..dengan ragu dia sedikit mengangkat tangannya memberi tanda motor yang melintas dengan cepat agak memperlambat lajunya. setelah berhasil naik, ternyata anak itu bukan duduk..tapi malah bersiap memainkan gitar kecil yang dia bawa.

alah…sedih banget. dia kebawa kesini karena emang lagi ngamen di bis. gak bisa turun di sekitar rumahnya di salabenda karena bis yang dia tumpangi kebut2an sepanjang jalan balapan dengan bis lain. dan dengan tubuh kecilnya mustahil dia berani melompat saat bis melambat seperti pengamen2 besar. makanya baru berani turun di lampu merah yang bener2 berhentiin bis tadi. sayang udah jauh dari rumah.yang bikin sedih anak itu bukan seperti anak jalanan yang kotor, bergaris wajah keras seakan meyakinkan semua orang bahwa  anak jalanan mampu menghadapi apapun, termasuk gelapnya malam dan dinginnya hujan, TANPA IBU. tapi anak ini lain, dia bersih..wajahnya polos..teryakinkan kembali saat gue liat betapa dia berusaha melawan rasa kantuknya yang membuat mata dia merah. tapi di pundaknya gue liat ada setumpuk tanggung jawab dan ketegaran.

harus bertanggung jawab terhadap apa anak sekecil itu?? ibu macam apa yang biarin anak sekecil itu berkeliaran dengan rasa kantuk dan cemas karena merasa terlalu jauh dari rumah. jahat…keaadaan yang jahat..dimana ayahnya??

Anak sekecil itu berkelahi dengan waktu

Dipaksa pecahkan karang, lemas jarimu terkepal

sebagai perempuan yang belum jadi ibu, gue sendiri pun bisa banyangin kalo suatu hari nanti gue punya anak seumur itu, mungkin semalam itu anak gue baru gue pindahin ke tempat tidurnya karena tertidur di depan TV setelah selesaiin PR sekolahnya. sementara dia tidur gue akan masuk2in semua buku pelajaran yang besok harus dia bawa ke sekolah.gak lupa gue periksa PR-nya siapa tau ada yang masih salah. lalu gue ambil penghapus, gue cari yang salah lalu gue betulin dengan tulisan yang menyerupai tulisan anak gue.he..he…
bu gurunya akan ketipu nak, itu tulisan mama whe…he…
(BTW..anak bisa gue bayangin..kemana bapaknya?? kok gak bisa kebayang ama gue ama paket khayalan yang tadi?)

walah..udah melantur..

bulan lalu, disuatu malam di hari Rabu..kakak laki - laki gue si Kang Dani keilangan motor tigernya yang lagi nongkrong di depan rumah. tepat beberapa saat setelah bubarnya orang2 yang shalat magrib berjamaah di mesjid sebelah rumah.

petang itu rumah memang lagi keadaan sepi.mama sholat di kamar..Kang Dani lagi tiduran di kamar gue. gue ama kakak perempuan gue si Teh Dian belum pulang..sedangkan bapak gue yang 2 bulan ini sakit di rumah..mendadak sorenya pergi ke jakarta karena ada pertemuan yang harus dia datengin.

yah..mungkin emang lagi sial kali..sempet kaget juga seh..kasian amat si Kang Dani motornya melayang. malem itu suasana rumah jadi rame banget..biasa, tetangga pada heboh.temen2 kang dani juga bantu cari puter2..tapi malem itu kita seisi rumah juga udah pasrah aja kalo emang ilang beneran. uwa tertua gue juga langsung telp bilang ke seisi rumah jangan terlalu dipikirin.

biasanya denger berita kriminal yang terjadi di tempat lain..tapi ternyata kali ini kejadian di rumah gue.gue sih sedih juga bayangin kakak gue nelangsa mikirin motor kesayangannya raib..tapi setelah beberapa hari si kang dani ditanya baik2 tentang perasaannya. dia bilang gini : " nyari2 sih cuma penasaran aja…selama ikhtiar juga sadar kalo itu cuma harta benda..malah ketawa2 ama temen sambil ledek2an" .fiuh..gue yang curi dengar dari kamar juga ikut lega.

memang motor itu berharga banget..tapi masih ada rasa syukur yang ilang cuma motor..gak dengan dirampas di jalan dan kakak gue diapa2ain kayak perampokan motor di babakan madang ampe yang punya ketembak.mama gue di malam itu pula langsung bilang dengan pelan ke kakak gue : " gak apa2 ya..ilang juga.jangan terlalu sedih..nanti pasti bisa dapet gantinya" dan kakak gue cuma mengangguk.

well..malam itu bapak gue juga bilang..kehilangan mungkin ada maksud di belakangnya. entah itu teguran atau apa. dan selain maling itu dosa besar juga..gue setuju bahwa zaman sekarang kita gak bisa mengandalkan pihak lain yang jamin keamanan untuk diri dan harta kita.semua harus mulai dari kita sendiri. menjaga dengan baik setiap benda yang kita miliki.

jadi temen2..mari menjaga dan menyayangi benda2 yang kita miliki mulai oleh diri kita sendiri.zaman susah gini..wajar sekali kalo kriminalitas meningkat pesat..kita semua harus sama2 mawas diri.

semoga Allah menjag kita dari hal - hal yang buruk. amin